IT-Supporterin/IT-Supporter (w/m/d)
Bewerben Sie sich bis spätestens 03.01.2025
Bewerbung starten - Öffnet sich in einem neuen FensterIHRE AUFGABEN
- Sie stellen den IT-Support sicher:
- Desktopmanagement, z. B. Peripherie-Geräte, Videokonferenz- und Besprechungsräume, Onlineschulungen, Telearbeitsplätze
- Unterstützung und Lösungsentwicklungen bei allgemeinen technischen Supportanfragen der Beschäftigten
- Erstellung von Kurzanleitungen und IT-Quick-Tipps zu verschiedenen IT-Themen
- Sie sind verantwortlich für die Telefonie/IP-Telefonie mit Vor-Ort-Betreuung und das Mobile Device Management
- Sie führen Hardware-Rollouts durch, einschließlich des Auf- und Abbaus von (Tele-)Arbeitsplätzen
- Sie arbeiten in IT-Projekten unterschiedlicher Art mit
- Sie beraten unsere Beschäftigten in der optimalen Nutzung unterschiedlicher Anwendungen
IHR PROFIL
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Sie haben eine der folgenden Berufsausbildungen erfolgreich abgeschlossen:
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Fachinformatikerin/Fachinformatiker
- technische Systeminformatikerin/technischer Systeminformatiker
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IT-Systemelektronikerin/IT-Systemelektroniker
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- Darüber hinaus haben Sie vertiefte Kenntnisse in den Themenbereichen
- IT-Administration,
- und/oder Support von Telefonie/IP-Telefonie,
- und/oder Betreuung von mobilen Endgeräten,
- und/oder Softwareentwicklung, z. B. Schnittstellenentwicklung,
- und/oder IT-Organisation, wie Geräteverwaltung oder Lizenzmanagement
- Oder Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich verbunden mit nachgewiesenen vertieften IT-Kenntnissen in den o. g. Themenbereichen
- Sie bringen ein umfassendes Verständnis für technische Zusammenhänge und Prozessabläufe mit
- Eine ergebnisorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache und einer sicheren mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise sowie der Fähigkeit zur Darstellung und Vermittlung von Sachverhalten, Sprachkompetenzniveau mindestens C2 (GER)
- Sie sind routiniert im Umgang mit allen relevanten MS-Office-Anwendungen
Von Vorteil:
- Sie verfügen über Berufserfahrung in einer öffentlichen Verwaltung und in der Mitarbeit in (Digitalisierungs-)Projekten unterschiedlicher Arten
UNSER ANGEBOT
Eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD-VKA.
Die Ausübung der Funktion durch entsprechende Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
